DP Laser: Laser Cutting & Welding Machines Manufacturer

Q : Comment savoir quel modèle est adapté à mon application ?

Il vous suffit de fournir les détails suivants, et DP Laser recommandera la solution idéale : 1) Type de produit, matériau, épaisseur et précision requise ; 2) Processus de production actuel ; 3) Budget et délai de livraison. Vous pouvez également envoyer un échantillon pour des tests, et DP Laser organisera des essais avec nos ingénieurs.

Q : Que faire si je ne sais pas comment utiliser la machine ?

DP Laser propose des tutoriels vidéo complets couvrant l'installation, l'utilisation et un manuel en anglais. Si nécessaire, les ingénieurs de DP Laser sont disponibles en ligne pour vous assister. Dans certaines régions comme l'Inde, la Malaisie, la Corée et l'Espagne, nous proposons également un service porte-à-porte.

Q : Que faire si la machine rencontre des problèmes ?

DP Laser offre une garantie qualité de 13 mois. Si une pièce échoue en raison d'un dommage non humain, DP Laser la remplacera gratuitement. Après la période de garantie, nous offrons un support technique en ligne à vie, et des pièces de rechange sont disponibles pour une livraison rapide.

Q : Puis-je personnaliser mon équipement ?

Oui, DP Laser propose des systèmes laser entièrement personnalisables, vous permettant d'adapter les spécifications telles que la puissance, la taille, la configuration et les fonctionnalités d'automatisation. Nos ingénieurs travailleront avec vous pour garantir que l'équipement DP Laser réponde à vos exigences exactes.

Q : Vos machines peuvent-elles traiter différents types de matériaux métalliques ?

Oui, les systèmes DP Laser peuvent traiter divers métaux, y compris l'acier au carbone, l'acier inoxydable, l'aluminium, le cuivre et le laiton. Les ingénieurs de DP Laser vous aideront à choisir la meilleure machine et les paramètres adaptés à votre matériau et à votre application.

Q : Comment garantissez-vous la sécurité de l'équipement lors de l'expédition ?

DP Laser utilise un emballage robuste, y compris du coton perlé, des caisses en bois et des fils d'acier, pour garantir une livraison sécurisée. Avec une vaste expérience de l'expédition internationale, DP Laser assure une livraison sécurisée vers plus de 80 pays, avec un contrôle minutieux de chaque machine avant l'expédition.

Q : Quelles certifications les produits DP Laser possèdent-ils ?

Les produits DP Laser respectent des normes internationales telles que ISO 9001, CE, FDA et SGS. Chaque machine DP Laser subit des tests rigoureux pour garantir sa qualité, sa sécurité et ses performances avant de quitter l'usine.

Q : DP Laser prend-il en charge les mises à niveau de produits ?

Oui, DP Laser propose des services de mise à niveau pour vos machines DP Laser existantes, y compris des améliorations logicielles, des lasers plus puissants et l'intégration avec des lignes de production automatisées. Nos ingénieurs sont disponibles pour discuter des options de mise à niveau.

Q : Vos machines peuvent-elles s'intégrer aux systèmes d'automatisation ?

Oui, les machines DP Laser sont conçues pour s'intégrer parfaitement aux systèmes d'automatisation tels que les bras robotiques, les convoyeurs ou les lignes de production. DP Laser propose des solutions d'interface et des conseils d'experts pour garantir une intégration fluide.

Q : Comment DP Laser assure-t-il le service après-vente ?

DP Laser garantit un temps de réponse rapide, avec des demandes traitées dans l'heure pendant les heures de bureau. Les services de DP Laser incluent un support technique en ligne à vie, des tutoriels vidéo et des manuels détaillés. De plus, dans des régions comme l'Inde, la Malaisie, la Corée et l'Espagne, nous offrons un support sur site.

Q : DP Laser propose-t-il une formation à l'utilisation de la machine ?

Oui, DP Laser propose une formation complète, y compris des tutoriels vidéo, des manuels d'utilisation et un accompagnement en ligne par nos ingénieurs. La formation sur site est également disponible dans certaines régions pour vous aider à vous familiariser rapidement avec les machines DP Laser.

Q : Comment les frais d'expédition des machines DP Laser sont-ils calculés ?

Les frais d'expédition des machines DP Laser dépendent de la destination et de la méthode choisie : mer, rail ou air. DP Laser fournit des devis transparents basés sur les tarifs de fret actuels pour garantir la solution la plus économique.

Q : Quel type de maintenance les machines nécessitent-elles ?

Les machines DP Laser sont conçues pour nécessiter un minimum de maintenance. Un nettoyage régulier, le remplacement des lentilles et la vérification des consommables tels que les buses aident à maintenir des performances optimales. DP Laser fournit également des guides de maintenance détaillés et un support en ligne.

Q : Comment m'assurer que je choisis la bonne machine pour une expansion future ?

Les ingénieurs de DP Laser peuvent vous aider à sélectionner des machines qui non seulement répondent à vos besoins actuels mais aussi soutiennent la croissance future. DP Laser propose des solutions évolutives, y compris des conceptions modulaires et la compatibilité avec l'automatisation, pour soutenir vos objectifs à long terme.