DP Laser: Laser Cutting & Welding Machines Manufacturer

P: Como posso saber qual modelo é adequado para minha aplicação?

Basta fornecer os seguintes detalhes, e a DP Laser recomendará a solução ideal: 1) Tipo de produto, material, espessura e precisão necessária; 2) Processo de produção atual; 3) Orçamento e prazo de entrega. Você também pode enviar uma amostra para teste, e a DP Laser organizará o protótipo com nossos engenheiros.

P: O que devo fazer se não souber como usar a máquina?

A DP Laser oferece tutoriais em vídeo abrangentes que cobrem instalação, operação e um manual em inglês. Se necessário, os engenheiros da DP Laser estão disponíveis online para ajudá-lo. Em regiões selecionadas, como Índia, Malásia, Coreia e Espanha, também oferecemos serviço porta-a-porta.

P: E se a máquina apresentar problemas?

A DP Laser oferece uma garantia de qualidade de 13 meses. Se alguma peça falhar devido a danos não humanos, a DP Laser fará a substituição gratuitamente. Após o período de garantia, oferecemos suporte técnico online vitalício e peças de reposição estão disponíveis para entrega rápida.

P: Posso personalizar meu equipamento?

Sim, a DP Laser oferece sistemas a laser totalmente personalizáveis, permitindo ajustar especificações como potência, tamanho, configuração e recursos de automação. Os engenheiros da DP Laser trabalharão com você para garantir que o equipamento atenda às suas necessidades específicas.

P: Suas máquinas conseguem processar diferentes tipos de materiais metálicos?

Sim, os sistemas da DP Laser conseguem processar diversos metais, incluindo aço carbono, aço inoxidável, alumínio, cobre e latão. Os engenheiros da DP Laser ajudarão a escolher a melhor máquina e configuração com base no seu material e aplicação.

P: Como vocês garantem a segurança do equipamento durante o transporte?

A DP Laser utiliza embalagens resistentes, incluindo espuma de pérolas, caixas de madeira e fios de aço, para garantir uma entrega segura. Com vasta experiência em transporte internacional, a DP Laser assegura entregas seguras para mais de 80 países, com inspeção rigorosa de cada máquina antes do envio.

P: Quais certificações os produtos da DP Laser possuem?

Os produtos da DP Laser atendem aos padrões internacionais como ISO 9001, CE, FDA e SGS. Cada máquina da DP Laser passa por testes rigorosos para garantir qualidade, segurança e desempenho antes de sair da fábrica.

P: A DP Laser oferece suporte para upgrades de produtos?

Sim, a DP Laser oferece serviços de upgrade para suas máquinas existentes da DP Laser, incluindo melhorias de software, lasers de maior potência e integração com linhas de produção automatizadas. Nossos engenheiros estão disponíveis para discutir as opções de upgrade.

P: Suas máquinas podem ser integradas a sistemas de automação?

Sim, as máquinas da DP Laser são projetadas para integrar-se perfeitamente a sistemas de automação, como braços robóticos, transportadores ou linhas de produção. A DP Laser oferece soluções de interface e orientação especializada para garantir uma integração tranquila.

P: Como a DP Laser fornece suporte pós-venda?

A DP Laser garante um tempo de resposta rápido, respondendo a consultas em até 1 hora durante o horário comercial. Os serviços da DP Laser incluem suporte técnico online vitalício, tutoriais em vídeo e manuais detalhados. Além disso, em regiões como Índia, Malásia, Coreia e Espanha, oferecemos suporte no local.

P: A DP Laser oferece treinamento para operação das máquinas?

Sim, a DP Laser oferece treinamento abrangente, incluindo tutoriais em vídeo, manuais de operação e orientação online de nossos engenheiros. O treinamento no local também está disponível em regiões selecionadas para ajudá-lo a se familiarizar rapidamente com as máquinas da DP Laser.

P: Como são calculados os custos de envio para as máquinas da DP Laser?

Os custos de envio para as máquinas da DP Laser dependem do destino e do método escolhido – marítimo, ferroviário ou aéreo. A DP Laser fornece cotações transparentes com base nas tarifas de frete atuais para garantir a solução mais econômica.

P: Que tipo de manutenção as máquinas requerem?

As máquinas da DP Laser são projetadas para requerer manutenção mínima. Limpeza regular, substituição de lentes e verificação de consumíveis, como bicos, ajudam a manter o desempenho ideal. A DP Laser também fornece guias detalhados de manutenção e suporte online.

P: Como posso garantir que estou escolhendo a máquina certa para expansões futuras?

Os engenheiros da DP Laser podem ajudá-lo a selecionar máquinas que não apenas atendam às suas necessidades atuais, mas também suportem o crescimento futuro. A DP Laser oferece soluções escaláveis, incluindo designs modulares e compatibilidade com automação, para apoiar seus objetivos de longo prazo.