DP Laser: Laser Cutting & Welding Machines Manufacturer

В: Как мне узнать, какая модель подходит для моего применения?

Предоставьте следующую информацию, и DP Laser порекомендует оптимальное решение: 1) Тип продукта, материал, толщина и требуемая точность; 2) Текущий процесс производства; 3) Бюджет и сроки поставки. Вы также можете отправить образец для тестирования, и инженеры DP Laser организуют тестирование.

В: Что делать, если я не знаю, как пользоваться машиной?

DP Laser предоставляет подробные видеоуроки, охватывающие установку, эксплуатацию и руководство на английском языке. При необходимости инженеры DP Laser готовы помочь вам онлайн. В таких странах, как Индия, Малайзия, Корея и Испания, мы также предоставляем услуги на дому.

В: Что делать, если оборудование выйдет из строя?

DP Laser предоставляет 13-месячную гарантию качества. Если какая-либо часть выходит из строя из-за неисправности, не связанной с человеческим воздействием, DP Laser заменит её бесплатно. После окончания гарантийного срока мы предоставляем пожизненную онлайн-техническую поддержку, а запасные части доступны для быстрой доставки.

В: Можно ли настроить оборудование под мои нужды?

Да, DP Laser предлагает полностью настраиваемые лазерные системы, которые позволяют вам изменять такие параметры, как мощность, размер, конфигурация и автоматизация. Инженеры DP Laser будут работать с вами, чтобы оборудование соответствовало вашим точным требованиям.

В: Ваши машины могут работать с разными типами металлов?

Да, системы DP Laser могут обрабатывать различные металлы, включая углеродистую сталь, нержавеющую сталь, алюминий, медь и латунь. Инженеры DP Laser помогут вам выбрать лучшую машину и настройки для вашего материала и приложения.

В: Как вы обеспечиваете безопасность оборудования при транспортировке?

DP Laser использует прочную упаковку, включая перламутровую вату, деревянные ящики и стальные проволоки, чтобы обеспечить безопасную доставку. Благодаря огромному опыту международных перевозок, DP Laser гарантирует безопасную доставку в более чем 80 стран, тщательно проверяя каждую машину перед отправкой.

В: Какие сертификаты имеют продукты DP Laser?

Продукты DP Laser соответствуют международным стандартам, таким как ISO 9001, CE, FDA и SGS. Каждая машина DP Laser проходит строгие испытания, чтобы гарантировать качество, безопасность и производительность перед отправкой с завода.

В: Поддерживает ли DP Laser обновления оборудования?

Да, DP Laser предлагает услуги обновления для существующих машин DP Laser, включая улучшение программного обеспечения, лазеры с большей мощностью и интеграцию с автоматизированными производственными линиями. Наши инженеры готовы обсудить варианты обновления.

В: Можно ли интегрировать ваши машины в автоматизированные системы?

Да, машины DP Laser разработаны для бесшовной интеграции с автоматизированными системами, такими как роботизированные руки, конвейеры или производственные линии. DP Laser предоставляет интерфейсные решения и экспертные рекомендации для обеспечения гладкой интеграции.

В: Как DP Laser предоставляет послепродажное обслуживание?

DP Laser гарантирует быстрый ответ, отвечая на запросы в течение 1 часа в рабочее время. Услуги DP Laser включают пожизненную онлайн-техническую поддержку, обучающие видеоролики и подробные руководства. Кроме того, в таких регионах, как Индия, Малайзия, Корея и Испания, мы предоставляем поддержку на месте.

В: DP Laser предоставляет обучение работе с машинами?

Да, DP Laser предлагает обширное обучение, включая обучающие видеоролики, эксплуатационные руководства и онлайн-консультации от наших инженеров. Обучение на месте также доступно в некоторых регионах, чтобы вы могли быстро освоить машины DP Laser.

В: Как рассчитываются затраты на доставку машин DP Laser?

Затраты на доставку машин DP Laser зависят от пункта назначения и выбранного метода — морского, железнодорожного или воздушного транспорта. DP Laser предоставляет прозрачные расценки на основе текущих ставок фрахта, чтобы гарантировать наиболее экономичное решение.

В: Какое обслуживание требуется для машин?

Машины DP Laser разработаны для минимального обслуживания. Регулярная чистка, замена линз и проверка расходных материалов, таких как сопла, помогают поддерживать оптимальную производительность. DP Laser также предоставляет подробные руководства по обслуживанию и онлайн-поддержку.

В: Как убедиться, что я выбираю правильную машину для будущего расширения?

Инженеры DP Laser помогут вам выбрать машины, которые не только удовлетворяют вашим текущим потребностям, но и подходят для будущего роста. DP Laser предлагает масштабируемые решения, включая модульные конструкции и совместимость с автоматизацией, для поддержки ваших долгосрочных бизнес-целей.