DP Laser: Laser Cutting & Welding Machines Manufacturer

Hỏi: Làm thế nào để tôi biết mô hình nào phù hợp với ứng dụng của mình?

Chỉ cần cung cấp các chi tiết sau và DP Laser sẽ đề xuất giải pháp lý tưởng: 1) Loại sản phẩm, vật liệu, độ dày và độ chính xác yêu cầu; 2) Quy trình sản xuất hiện tại; 3) Ngân sách và thời gian giao hàng. Bạn cũng có thể gửi mẫu để thử nghiệm, và DP Laser sẽ tổ chức việc thử nghiệm với kỹ sư của chúng tôi.

Hỏi: Tôi phải làm gì nếu không biết cách sử dụng máy?

DP Laser cung cấp các video hướng dẫn toàn diện về lắp đặt, vận hành và một cuốn hướng dẫn bằng tiếng Anh. Nếu cần, kỹ sư của DP Laser sẵn sàng hỗ trợ trực tuyến. Tại một số khu vực như Ấn Độ, Malaysia, Hàn Quốc và Tây Ban Nha, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tận nơi.

Hỏi: Nếu máy gặp sự cố thì sao?

DP Laser cung cấp bảo hành chất lượng 13 tháng. Nếu bất kỳ bộ phận nào bị hỏng do không phải do con người gây ra, DP Laser sẽ thay thế miễn phí. Sau thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến suốt đời, và các bộ phận thay thế có sẵn để giao nhanh chóng.

Hỏi: Tôi có thể tùy chỉnh thiết bị của mình không?

Có, DP Laser cung cấp các hệ thống laser hoàn toàn có thể tùy chỉnh, cho phép bạn điều chỉnh các thông số như công suất, kích thước, cấu hình và các tính năng tự động hóa. Kỹ sư của chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn để đảm bảo thiết bị DP Laser phù hợp với yêu cầu chính xác của bạn.

Hỏi: Máy của bạn có thể xử lý các loại vật liệu kim loại khác nhau không?

Có, các hệ thống DP Laser có thể xử lý nhiều kim loại khác nhau bao gồm thép carbon, thép không gỉ, nhôm, đồng và đồng thau. Kỹ sư của DP Laser sẽ giúp bạn chọn máy và cài đặt tốt nhất dựa trên vật liệu và ứng dụng của bạn.

Hỏi: Làm thế nào để đảm bảo an toàn cho thiết bị trong quá trình vận chuyển?

DP Laser sử dụng bao bì chắc chắn, bao gồm bông ngọc trai, thùng gỗ và dây thép, để đảm bảo giao hàng an toàn. Với kinh nghiệm vận chuyển quốc tế phong phú, DP Laser đảm bảo giao hàng an toàn tới hơn 80 quốc gia, với việc kiểm tra kỹ lưỡng từng máy trước khi xuất xưởng.

Hỏi: Sản phẩm của DP Laser có chứng nhận gì?

Sản phẩm của DP Laser đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001, CE, FDA và SGS. Mỗi máy DP Laser đều trải qua các bài kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng, an toàn và hiệu suất trước khi rời khỏi nhà máy.

Hỏi: DP Laser có hỗ trợ nâng cấp sản phẩm không?

Có, DP Laser cung cấp dịch vụ nâng cấp cho các máy DP Laser hiện tại của bạn, bao gồm cải tiến phần mềm, laser công suất cao hơn và tích hợp với các dây chuyền sản xuất tự động. Kỹ sư của chúng tôi sẵn sàng thảo luận về các tùy chọn nâng cấp.

Hỏi: Máy của bạn có thể tích hợp với các hệ thống tự động hóa không?

Có, máy của DP Laser được thiết kế để tích hợp một cách liền mạch với các hệ thống tự động hóa như cánh tay robot, băng tải hoặc dây chuyền sản xuất. DP Laser cung cấp các giải pháp giao diện và hướng dẫn chuyên gia để đảm bảo tích hợp suôn sẻ.

Hỏi: DP Laser cung cấp dịch vụ hậu mãi như thế nào?

DP Laser cam kết thời gian phản hồi nhanh, với các câu hỏi được trả lời trong vòng 1 giờ trong giờ làm việc. Dịch vụ của DP Laser bao gồm hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến suốt đời, video hướng dẫn và các cuốn hướng dẫn chi tiết. Ngoài ra, tại các khu vực như Ấn Độ, Malaysia, Hàn Quốc và Tây Ban Nha, chúng tôi cung cấp hỗ trợ tại chỗ.

Hỏi: DP Laser có cung cấp đào tạo vận hành máy không?

Có, DP Laser cung cấp đào tạo toàn diện, bao gồm video hướng dẫn, cuốn hướng dẫn vận hành và hỗ trợ trực tuyến từ kỹ sư của chúng tôi. Đào tạo tại chỗ cũng có sẵn tại một số khu vực để giúp bạn làm quen nhanh chóng với các máy DP Laser.

Hỏi: Chi phí vận chuyển máy DP Laser được tính như thế nào?

Chi phí vận chuyển cho máy DP Laser phụ thuộc vào điểm đến và phương thức vận chuyển được chọn—biển, đường sắt hoặc đường hàng không. DP Laser cung cấp báo giá minh bạch dựa trên các mức phí vận tải hiện tại để đảm bảo giải pháp tiết kiệm nhất.

Hỏi: Máy cần bảo trì loại nào?

Máy DP Laser được thiết kế để bảo trì tối thiểu. Việc làm sạch định kỳ, thay thế ống kính và kiểm tra các vật tư tiêu hao như vòi phun giúp duy trì hiệu suất tối ưu. DP Laser cũng cung cấp các hướng dẫn bảo trì chi tiết và hỗ trợ trực tuyến.

Hỏi: Làm thế nào để đảm bảo tôi chọn đúng máy cho sự mở rộng trong tương lai?

Kỹ sư của DP Laser có thể hỗ trợ chọn máy không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn phù hợp với sự phát triển trong tương lai. DP Laser cung cấp các giải pháp có thể mở rộng, bao gồm thiết kế mô-đun và khả năng tương thích với tự động hóa, để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh dài hạn của bạn.